前言

本手册旨在进一步推进培训处工作的专业化、规范化和科学化，以期按照ISO10015培训质量管理标准逐步完善培训工作。手册细化了培训处各岗位的工作事项，并给出了相关的工作职责、范围、定义、表格、流程和文件。我们将在教育思想、管理方式、培训内容、培训方法与培训手段等方面不断增强新的意识，紧密围绕科研生产组织培训，为公司实现跨越式发展提供有力保障，为中航工业“两融、三新、五化、万亿”战略早日实现贡献力量。

本手册适用于培训处内部人员使用。

 

 

1.  范围

实施一级培训计划；

编制二级培训计划并检查监督二级培训；

组织管理在职硕士、在职博士班；

组织管理来公司航空院校学生的实习、实训；

组织洪都培训基地专业技术与技能人才培训班；

组织继续教育培训班、计算机等级考试；

导师带徒合同签订，导师带徒考核及津贴发放；

岗位培训合格证书动态管理；

职业技能鉴定工作；

 

2．术语和定义

2.1一级培训

根据公司下发的职工教育培训计划，由培训处和各业务主管部门组织实施的公司范围内的培训活动。

2.2二级培训

根据培训处下发的单位二级培训计划，由各基层单位组织实施本单位内部的培训活动。

2.3基地培训

根据中航工业下发的培训计划，由培训基地组织实施的中航工业范围内的培训活动。

2.4职业技能鉴定

职业技能鉴定是基于职业技能水平的考核活动。职业技能鉴定的主要内容包括：职业知识、操作技能和职业道德三个方面。这些内容是依据国家职业（技能）标准、职业技能鉴定规范（即考试大纲）和相应教材来确定的，并通过编制试卷来进行鉴定考核。

2.5岗位培训

岗位培训是指为提高工作质量，保证产品质量，结合各岗位的具体要求，按照有关规定，定期或不定期组织的各类对产品质量有直接影响的人员进行的质量管理知识和岗位技能知识培训及考核。

2.6岗位培训合格证书

岗位培训合格证书是记录上岗人员岗位培训的工种、有效期等信息，表明在公司范围内持证人经过岗位培训已具备本岗位生产所要求的相关知识和技能的一种证明。

2.7导师带徒

导师带徒是指企业运用“传、帮、带”方式进行的岗位培训过程，包括“专家带助手”、“传技学艺”、“师徒结对”三个类别。

3.职责

3.1 处长岗位职责

a)  在分管院长领导下主持培训处的全面工作，拟定年、月工作计划及年、月工作总结，执行上级部门的指示和决定，确保公司职工教育培训计划的贯彻与实施。

b)  制定并组织实施培训处有关管理制度，及时检查培训效果，负责对培训处人员的工作考评，确保培训工作质量。

c)  负责维护培训渠道和培训资源，挖掘内外部培训师资，并加强与培训教师联系。

d)  编制培训经费预算，降低培训成本，合理使用培训经费。

e)  关心本部门员工的工作、学习和生活，正确处理好各部门之间的关系，加强团结，增强凝聚力，调动工作积极性，提高工作效率。

f） 完成学院和上级主管部门布置的其他任务。

3.2 副处长岗位职责

a） 协助处长处理培训处工人培训的工作，协助处长拟定年、月工作计划及年、月工作总结。

b） 负责组织协调好各培训班的日常教学管理和考试管理工作，保证正常的培训教学秩序和考试秩序。

c） 负责一级培训资料的整理归档工作。

d） 负责各培训项目的经费统计、兼课课时津贴领发工作、考勤和奖金的发放工作。

e）  加强对培训处人员的思想政治工作和职业道德教育，不断提高全体人员的思想政治觉悟和职业道德素养。

f）  协助处长完成学院和上级主管部门布置的其他任务。

3.3 培训员岗位职责

a)  对公司岗位合格证书实施动态管理，做好管理记录。

b)  与公司各部门、各单位保持密切联系，了解其培训需求及工作状况，并做好监督、检查与指导工作。

c)  负责公司各类人员的理论知识及操作技能方面的培训策划、组织、实施，管理和维护培训器材及培训教室。

d） 做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见。

e） 整理、汇总、归档各类培训资料。

f） 调查和分析培训需求，协助编制培训计划、总结和培训制度。

g） 做好与培训教师的联系工作。

h） 完成处领导交办的临时工作。

 

4.要求及程序

4.1一级培训

4.1.1每个培训班设责任人1至2人。责任人对该培训班负责。

4.1.2一级培训班一般工作流程

a） 培训班责任人依据培训计划以及标准规范编写培训方案。

b） 根据大纲制定课程计划，联系培训讲师，明确目标，确定培训形式和参训人员，下发培训通知，并在规定的时间内完成培训项目。

c） 每次落实培训计划并组织实施培训项目后，填报《一级培训表格》及《中层干部一级培训学时汇总表》。做好学员培训课时记录，对每次培训班的培训资料及时进行归档整理。

d） 做好培训效果的跟踪调查工作。

4.2二级培训

4.2.1根据培训单位分片情况确定单位主管培训员。主管培训员对各基层单位的二级培训负责。

4.2.2二级培训班一般工作流程

a） 各单位二级培训的办班课时申报表，至少提前1天报培训处，主管培训员应根据该单位的年度培训计划及时按规定进行审核。

b）  根据二级培训计划对单位实施的二级培训进行监督检查，并填写《二级培训实施情况记录表》。

c） 片区主管培训员根据基层单位办班申报情况，每月至少下基层两次，对二级培训的实施进行现场检查。并及时填写《二级培训监督检查表》。

d）  每月25日前对当月开办培训班的情况及《二级培训表格》等文档资料进行汇总，并填写《二级培训月汇总表》及《中层干部二级培训学时汇总表》。

e） 片区主管培训员根据《师徒合同表》、《徒工情况登记表》和《师徒合同检查、考试、评比情况及师傅津贴报领单》每年6月、12月各报领一次师徒津贴。每年12月上旬为培训用品报销时间。

4.2.3 岗位培训

岗位培训包括上岗、转岗、待岗培训。岗位培训的理论知识培训以单位办班为主，自学为辅；技能操作以师带徒的形式开展。培训结束后进行考试，考试合格者发给“岗位培训合格证书”。岗位培训合格证书的管理办法，参见司人字【2010】559号“关于印发《员工持证上岗管理办法（试行）》的通知”文件精神。

片区主管培训员每年的2月、5月、8月、11月的月底对岗位培训合格证书进行常规检查。并填写《持证上岗情况检查表》。

4.2.4 适应性培训

适应性培训具有严格的适时性和适用性。培训处根据公司科研生产需要，积极会同有关部门开展多种形式的培训活动，如：岗位练兵、导师带徒、技术比武等。各基层单位可根据本单位的科研生产需要报名参加有关培训活动或自行组织适应新技术，提高新技能的培训。

4.2.5 其他培训

其他培训包括生产安全教育、现场管理教育和各种技术质量文件的宣贯等。视实际情况，也可由相关主管部门和各基层单位组织实施。

4.3基地培训

4.3.1每个培训班设责任人1至2人。责任人对该培训班负责，其他人员应配合责任人共同完成培训任务。

4.3.2培训班一般工作流程

a） 按照中航工业培训计划拟定培训项目实施方案。

b） 确定参加培训班的学员人数，收集学员对培训的各种需求并与培训讲师联系拟写课程大纲。

c） 讲师、学员的接待工作。

d） 培训手册、讲义、试卷等资料的编制与印发。

e） 开学、结业典礼的安排、宣传报道工作。

e） 培训班的日常管理。

f） 学员厂区、市区参观与拓展训练安排。

g） 培训结业证书填写、发放和培训结业安排。

h） 培训资料归档与培训效果跟踪。

4.3.3培训班存档资料

a） 影像资料：包括培训班学员合影；每位老师上课的图片资料；学员课外活动、拓展训练图片；学员课堂活动、实习操作、交流讨论的图片资料等。

b） 文档资料：中航工业培训计划，培训手册，培训讲师教案或讲义，学员考试试卷，学员交流论文，学员学习心得体会，学员考评成绩单，培训结业调查问卷，培训班工作总结等。

4.4职业技能鉴定

根据国家劳动和社会保障部及中航工业的有关规定，职业技能鉴定培训必须纳入职工技能鉴定管理范畴，并做到正常化、规范化。培训处严格按照“职业技术标准”，分期、分批、分工种、分等级举办理论知识和操作技能培训班，培训班结束后进行职业技能鉴定考试。考试合格者即取得由劳动和社会保障部印制、中航工业职业技能鉴定指导中心核发的职业资格证书。

a)组织申报：按照职业技能鉴定有关文件精神，根据航空行业第五职业技能鉴定站的《职业技能职鉴公告》，组织各单位进行职业技能鉴定的报名工作。

b) 资格审查：单位培训员、培训处对报名参加培训的人员就工作年限、文化程度、工种、等级等申报条件进行资格审查认定。

c) 培训考试：培训处在报名结束后组织理论知识培训，并提供相应的教材。培训结束后组织理论结业考试（即职业技能鉴定理论考试）；培训处会同各单位组织技能操作二级培训，培训结束后参加公司统一组织的职业技能鉴定技能操作考试。

4.5导师带徒

a) 组织申报：根据公司 “导师带徒”相关文件精神，各单位推荐工作经验丰富，职业道德优良、业务技能精湛、工作成绩显著的技术人员、管理人员和技术工人担任导师。并对导师带徒结对人员进行申报。

b) 签订合同：培训处根据导师带徒结对人员申报情况，对确实能提高徒弟业务水平和思想素质的结对人员进行师徒合同的签订。

c) 履行合同：师徒根据合同内容进行相关技艺的传授与学习。合同期满，师徒应提交论文总结成果。

d) 监督考核：各单位要按照公司导师带徒有关管理办法，督促师徒认真履行合同，定期对师徒培训学习情况进行监督检查。师徒合同期满，单位导师带徒考评小组对其帮带效果进行评议，培训处根据评议结果进行导师津贴的发放。

4.6继续教育培训班

4.6.1每个培训班设责任人1至2人。责任人对该培训班负责。

4.6.2继续教育培训班一般工作流程

a) 培训班责任人依据培训计划以及标准规范编制培训课程大纲。

b) 根据大纲制定课时计划，联系培训讲师，明确目标，确定培训形式和参训人员，下发培训报名通知，并在规定的时间内完成培训报名工作。

c) 根据培训计划，组织实施培训项目。做好培训期间的教学管理工作，对每个培训班的培训资料及时进行归档整理。

d) 根据学员考勤情况登记学时，并在其继续教育学时本上盖章。

4.7计算机等级考试

4.7.1根据职称评定工作要求，每年定期组织安排计算机等级考试工作。

4.7.2计算机等级考试一般工作流程

a) 下发开展计算机等级考试的通知

b) 在通知规定的时间内，进行计算机等级考试的报名工作。

c) 按照通知的时间，组织参加考试的人员进行计算机等级考试。

d) 根据不同的考试等级，对考试合格人员发放计算机等级考试合格证。

5.内部管理与考核

5.1内部管理制度

a)部门成员应严格遵守学院的规章制度,不缺勤,不迟到,不早退。

b)部门成员每月25日前填报次月工作计划及当月工作执行情况表（工作任务书）。每年6月25日前提交年中工作总结。每年12月25日前提交年终工作总结。

c)部门成员在工作中应积极主动, 认真负责。

d)部门成员应爱护各种办公设备。设备出现故障，应及时上报部门负责人。如因人为原因造成办公设备损坏的，应照价赔偿。

e)实行值日制度。部门成员值日当天上午应提前10分钟到办公室整理内务，下班后关闭电源和门窗。

f)实行请假制度。若因个人原因不能按时上班,需提前向部门负责人请假。若因工作原因需要外出的，需在管理板上进行去向说明并在工作动态中写明外出原因。

5.2内部考核

部门成员工作考核采取积分制，部门内部考核以个人积分为准。详见考核表：

培训处内部考核表

 

6.相关记录

6.1一级培训表格

6.2二级培训表格

6.3持证上岗情况检查表

6.4二级培训监督检查表

6.5二级培训实施情况记录表

6.6二级培训月汇总表

6.7中层干部一级培训学时汇总表

6.8中层干部二级培训学时汇总表

6.9导师带徒协议书、导师带徒考核总结表

6.10师徒合同表、徒工情况登记表、师徒合同津贴报领单

6.11工作任务书

 

7.附录

附录A：干部培训分工联络表

附录B：工人培训分工联络表

附录C：培训实施流程图